Politiche di Spedizione

1. Procedura di Consegna e Controllo

Per garantire una gestione ottimale della tua spedizione, al momento della consegna ti invitiamo a verificare attentamente:

Che il numero dei colli ricevuti corrisponda esattamente a quello indicato sul documento di trasporto.
L'integrità dell'imballaggio, prestando particolare attenzione a eventuali segni di apertura, rotture o danni visibili, incluso lo stato dei nastri di chiusura.

In presenza di eventuali danni o incongruenze:

Apponi la dicitura "RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER [specificare chiaramente la motivazione del problema riscontrato]" direttamente sul documento di trasporto che il corriere ti farà firmare.
Comunica immediatamente il problema al nostro servizio clienti per procedere con la gestione del reclamo.

Calcolo standard dei costi:

I costi di spedizione sono calcolati automaticamente in base al peso e al volume degli articoli selezionati e saranno sempre visibili chiaramente durante il checkout.
È possibile raggruppare più articoli nello stesso ordine, purché non si tratti di prodotti particolarmente voluminosi che richiedono una spedizione dedicata.

Tariffe speciali:

Alcuni articoli specifici, quali prodotti con un peso volumetrico elevato o prodotti delicati con imballaggi particolarmente complessi, prevedono l'applicazione di tariffe speciali.
Questi costi aggiuntivi sono chiaramente indicati in fase di checkout prima della conferma finale dell'ordine.

Assicurazione:

Puoi scegliere di assicurare la tua spedizione contro danni o smarrimenti.
Il costo dell'assicurazione è proporzionale al valore dichiarato della merce.
Attenzione: non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di danni o perdite relativi a spedizioni prive di copertura assicurativa.

Contrassegno:

Puoi optare per il pagamento alla consegna (contrassegno).
Questo servizio comporta un supplemento variabile, calcolato in base all'importo complessivo dell'ordine.
Il pagamento dovrà essere effettuato esclusivamente in contanti direttamente al corriere.

Le spedizioni vengono effettuate entro 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento, salvo eventuali imprevisti comunicati tempestivamente.
Il tempo di consegna previsto è di 24-48 ore lavorative (sono esclusi weekend e giorni festivi).
Riceverai una email contenente il codice di tracking per monitorare in tempo reale lo stato della spedizione.

Assicurati che l'indirizzo di consegna fornito corrisponda esattamente all'indirizzo registrato nel tuo profilo.
Il corriere effettuerà un massimo di due tentativi di consegna. Dopo il secondo tentativo fallito, il pacco andrà in giacenza.
Eventuali costi di giacenza e di sblocco della merce saranno interamente a carico del cliente.
In caso di problemi alla consegna, firma sempre "CON RISERVA" per tutelarti nel processo di reclamo.
Eventuali reclami verso il corriere devono essere presentati per iscritto direttamente allo stesso.

Per qualsiasi dubbio, chiarimento o necessità di supporto, non esitare a contattare il nostro servizio clienti, sempre disponibile per assisterti.